無知的人是"對"的嗎?

工作就像是場拔河拉鋸戰,你拉一點,他推一些,我後退一點,他使力一些,就這樣,每天無盡的循環上演著.

以溝通來說,最常遇到的就是外行領導內行,"無知"的人教導著"知"的人,這種情形就是所謂的溝通尷尬期,常常會花上大量的時間來解釋或是闡述一件事情的成因過程以及結論,在商業上很多時候或許做清楚點,做仔細點,多花點時間在雙方討論的過程上可以求得更是完整的結論,但,前提是利益能夠在時間之上找到平衡這才是重點.

我常常遇到的客戶不知道自己作為何物,為何而作,做了又不知道該怎麼收成,你不能說他糟糕,更不能說他爛,當然,他更不是白目,今天他老大家就是有錢能當你的客戶,所以你今天才要彎下腰來巴結著他,渴望著他可以在這寒冷的時節分一塊餅給你吃.

以我工作的環境來說好了,因為我們算是"類"廣告公司,意思就是有點像,又不大像,說不是,卻又無法否定這樣的定位,這就是現在大多數公司對於自身定位模糊的情況.

我的客戶中,有一種人很幸福,很不幸的是這種人佔了大多數,他不懂,不了解,外行,完全狀況外,但是這樣子的人沒有不對,你也不能說他爛,更不能說他白目,因為今天他是你的客戶,他就是能出錢來給你生活,能在這冷的要命的寒冬中分一塊他不需要的餅給你,這種人,何來的幸福呢?

就因為他擁有這麼多與眾不同的條件,他能夠在跟你討論的時候裝傻,裝不了解,說他完全不知道,沒聽過,沒學過,甚至是打從娘胎開始根本壓根兒沒意會到這世界上還存有類似這種知識,討論的時候一個樣子,好比是國家級的躲避球高手,K了幾百球就是K不中他,他還能在線內嘲笑你是蠢蛋一樣,當結束了討論這個令人難以忘懷的期間之後,接下來進入檢討期

作廣告其實沒有想像中的那麼簡單,從市場分析,產品分析,策略運用,製程報告,驗收計劃,市場調查等等的有很多說不完的環節,這種人,在初期你問他有什麼想法的時候,大多都只是很膚淺的帶個幾句話.例如:

請問:您的市場定位為何種族群呢?
回答:這,我想就青少年吧
請問:那年齡分佈以及性別學歷家庭等各因素的交叉分析有什麼樣的意見呢?
回答:這你決定就好了啦

請問:這次我們決定採取使用某某媒體,並且搭配作多元化行銷運用,請問有什麼意見嗎?
回答:我覺得都可以啦,你們專業的啦!

請問:拍出這樣的廣告,做出這樣的活動宣傳網頁,提出這樣的平面海報,拿出買好各大媒體的各項採購收支單,麻煩您過目一下

回答:
1.我個人覺得拍出這樣的廣告不大符合我們族群的觀感,可能看的人只會侷限在男性身上,而且我個人認為廣告這樣的拍法會不會太幼稚了呢?這樣的拍攝手法是不是不夠順暢,太死了點呢?再者我個人感覺你們拍攝的技巧好像不是很純熟,你們不是說你們是專業公司嗎?還有7年以上的經驗呢?

2.我個人的感覺是這顏色不大符合我對這網路廣告的意念,這樣的空間排版讓我感覺到受壓迫,你這樣的創意我不大喜歡,跟我本身預料的不同,我個人覺得海報的感覺不夠搶眼,字體太過小,不夠大,我要那種大的要命那型的,還有距離的空間是否有點不大正確呢?這圖文的排版不大符合黃金比例,令我不大舒適

以上大多數的客戶每天重複上演著這些戲碼,還連劇本都一樣勒,當初在詳細製作需求以及分析報告的時候什麼意見都沒有,說出很多尊重專業的說法,也說他們不大了解需要行家的指導來幫忙.

但是

當你真的在執行的時候,他們變成世界第一的專家,他們什麼都懂,我做了8年的相關行業,得過不少優良評價,也經營出不少的客戶群,而你只是一個你說你什麼都不懂得某某產業的某個不知名經手窗口,因為無知的這種人,我變的比這些人還笨,很蠢,更別說我做過那麼長一段時間的經驗,比不過他自己認為在這10分鐘內說的話.

或許我認錯人,或許我會錯意,可是擺明的就是你不懂,你外行,你不了解,你裝傻,你把我們當空氣,但是當真的要來拔河的時候,你變的就像是超級賽亞人,突然神力加持,好像充個氣就能飛上宇宙的汽球.

無知的人很幸福對吧?他們因為無知,別人無法指責他不對,他們因為無知,所以可以將責任賴給知的人,他們因為無知,這世界上的各項與他互動的事物都有欠他,他們因為無知,他可以很無憂無慮的在各種場合說出他自己也不理解的話,只為了不知為何的使命感?他們因為無知,所以可以很快樂的活在這世上也部會有人來找麻煩,因為他們一直都認為自己很行,在各種場合,裝無知,是種令人激賞的行為.

別懷疑,可能你在嘲笑之餘,你就是無知的那種人,或許我也是,但是多尊重對方,多理解對方,多站在思考的天秤上來思考平衡的問題,多找出自己與對方的交集點會讓你在工作甚至是未來的人生中更加的專業以及過的更加豐富

不要因為你長的漂亮就自以為自己什麼都行,只會看臉色投機行事,不要因為你長的醜就自暴自棄的想要拖別人跟你一起下海,不要因為你長時間的工作態度生活態度不佳,影響著別人讓別人也被你同化,不要因為你財大氣粗,就認為這世界上只有你是這世界的中心點,你想要呼風喚雨大家都聽這樣

人要時時刻刻的檢討自己,無知沒關係,但不要因為你的無知,去影響到一些"知"人的權益跟生活!

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